上次在千山镇的时候,苏启已经见过了这边的一些主要高管。
也知道这个人的一些情况。
寒门子弟,典型的读书改变命运的人物。
当初被国家保送留学,所学的专业是酒店管理,后来又考了mba硕士学位,回国后从一个酒店小领班开始做起。
一直做到了现在的酒店总经理的位置,好学,为人低调,也精通酒店的任何一个细节管理。
绝对的不可多得的酒店管理人才。
他也确实聪明,过来也并不是讨好苏启,而是外面传闻,苏启一个点子值千金,现在人家就在自己管理的酒店里,怎么不会过来讨教一番。
他在苏启面前的态度非常不错“感谢苏总的关心,我在这边找到了自己的方向,邓总那边也全权放手我在做。”
“苏总您也知道,做酒店的,最在意的就是客户的体验。”
“从他们进这张门开始,到他们的睡眠,我们都要吹毛求疵的去考虑顾客的感受。”
“所以也想听下苏总您这边有什么好的建议没。”
苏启笑了下“熊总啊,你这是在给我出难题,酒店这行业我还真不是特别的懂。”
“不过你说到体验上,有几个小细节我倒是可以提点意见。”
熊吉元马上来了精神,洗耳恭听的模样,甚至还有些夸张的从裤带子吉。拿了一个巴掌大的小本子,准备仔细记录。
苏启摇了摇头继续说“第一,酒店工作人员的服装换了,太过于普通了,他们身上的衣服也需要用好点的布料,不能马虎,这是酒店的形象,可以让唯我品牌这边来给你们设计下。”
“第二,头顶上的射灯发光点位不对,比如,灯光应该打在桌子上,而不是打在座位上,用小角度光,旁边座位别打,这个可以让美轮美奂这边灯光设计师来给你们处理下。”
“其他我真找不出什么问题,最少我在这里呆了快一天了,除了上面两点,其余感受非常愉悦,你做的非常不错。”
熊吉元认真的记着这两点意见,苏启扫了一眼他本子,上面密密麻麻的记着各种各样的意见。
作为一个酒店总经理,随身带着一个本子,随时记录下顾客的意见,以及感受,这点真的非常难得。
对这熊吉元做事态度的好感,再次提升了不少。
熊吉元记录下来后说“当初我们也不太懂灯光这块,所以有所疏忽了,我们马上进行整改,我也会马上联系美轮美奂的人上门帮忙我们解决。”
苏启点头说“灯光是画龙点睛的东西,装修用的材料再好,如果没有合理的灯光照射,也等于是白搭。”
“毕竟酒店已经不仅仅是满足光源照亮这么简单了。”
熊吉元点头称是。
然后两个人聊了起来,非常愉快。
离开酒店的时候,苏启还特意给邓和光打了一个电话,特意提了一下熊吉元这
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