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如果将宋辰要求的大数jù分门别类,那么这个庞大的体系就应该有底层的数jù基础平台,数jù报表与可视化,产品与运营分析,精细化运营平台,数jù产品以及战略分析与决策。
基础的数jù平台建设工作,包含:数jù平台建设,数jù规范,数jù仓库、产品数jù规范,产品id,用户id,统一sdk等。做数jù平台的架构,其实是整个数jù平台价值的体现,需要公司各个部门的配合,例如关键数jù指标体系的建立,需要从各个部门业务指标进行提炼,并得到业务部门认可。常见的关键指标有:dau、pcu、au、mau、按天留存率(1-3o日留存)、累计留存率(7日、14日、3o日累计留存率),新增用户,有效新增用户,活跃转化率,付费转化率,收入指标,arpu人均收入,渠道效果数jù等。
阿里巴巴、腾讯、亚马逊就是这里面的佼佼者!
数jù报表与可视化,是为标准化可配置数jù报表与直观的可视化输出,只要基础数jù平台建设完成,并进行数jù指标体系规范,统一定义,统一维度区分,就可以很方便的进行标准化可配置数jù报表设计,直观的可视化输出设计,包括行为、收入、性能、质量等多种数jù类别。
轫于十多年后的支付宝晒账单就是可视化的经典例子,没有淘宝网支付宝十多年的技术储备和底层建设,那么现在我们看到的账单清单就与商业银行以及信用卡的消费账单别无二致——那就是晦涩难懂!
产品与运营分析,建立在数jù平台和可视化基础上,对已有的用户行为、收入数jù等进行各种分析,输出日报、周报、月报、各种专题分析报告。比如。用户画像也是常见的数jù分析方式,包括用户如性别、年龄、行为、收入、兴趣爱好、消费行为、上网行为、渠道偏好、行为喜好、生活轨迹与位置等,反映用户各种特征,以达到全面的了解用户,针对性的为用户提供个性化服务的目的等等。
精细化运营平台,基于数jù基础上搭建的精细化运营平台,主要是进行用户细分,商品和服务细分,通guò多种推荐算法的组合优化进行商品和服务的个性化推荐。另外还有针对不同产品生命周期,用户生命周期构建的产品数jù运营体系。
数jù产品。广义的数jù产品非常多,比如腾讯的广点通、信鸽;阿里的数jù魔方、淘宝情报、淘宝指数、在云端;百度的百度预测、百度统计、百度指数、百度司南、百度精算等等。
最后是战略分析与决策,这一层与很多传统的战略分析、经营分析层面的方法论相似
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