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当辰星网络跳出中国这个格局,主动迈出国际化的脚步,宋辰将“互联网思维基因”深深得植入辰星网络,优秀的用户体验和有效的本土化使得qq成长得顺风顺水。
相比起被美国在线收购的icq,收购之后糟糕得反应机制,目光短浅的收费政策使得icq仿佛置身在伸手不见五指的黑暗,找不到方向!
更加重要的是,美国在线收购icq之后一直无法为这款伟大的产品寻找一个恰如其分,能够帮助庞大而又复杂的美国在线的市场定位。
1999年早些时候,宋辰曾经提出了“流量变现”这个概念,美国在线深以为然!但是,它们的做法就是让弹出广告、横幅广告、聊天窗广告铺天盖地地充斥着用户的窗口……反观qq干净地只有聊天窗口下方以及少数的广告展示位,基本不影响使用。
两个公司做产品的思维是如此的天差地别,也就不怪用户们挥“用脚投票”的优良传统,而成就了萌企鹅的赫赫威名。
在这个过程中,口碑营销起了非常关键的作用!
后世其他互联网公司为什么无法打败“狗日”的腾讯?因为qq的强关系链!要抛弃qq使用网易泡泡或阿里旺旺等社交产品非常容易,但是,换一个社交产品,却无法带走qq里面保存着的关系链!
什么是关系链?关系链便是亲人、朋友、同学、同事等好友清单,竞争对手无法劝说这个人的关系链也转移到自己的产品上,也就无法带走用户的心,最终这些人会重新回到qq的怀抱。
不管他是多么的不愿,甚至咒骂腾讯或小马,也无法改变这个结果。
而在qq和icq的战争里,姚华和辰星网络甚至没有通guò广告等营销方式来打击竞争对手icq或它的母公司,而是通guò改善自身产品的用户体验。来黏住用户的喜爱。
当辰星网络推出企业级qq时,当用户们将qq的联系方式也印上他们的名片上时,也就意味着icq的衰败之势已经难以挽回。
icq的拥趸正在以身作则地带走他们在icq里的关系链,并不需要辰星网络的暗示,当他们在介绍来自远东的企鹅时,他们会不厌其烦地与好友分享qq可爱而又丰富的表情,qq秀的有趣,qq游戏的丰富,好友清单保存zài服务器等等人形化的设定。
在这里也要提一下msn,这款来自庞大软件帝国微软的企业级im软件曾经在icq衰败之后不可一世!在没有辰星集团的历史上。msn击败icq成为全球主流的网络即时通讯软件,当微软做出决定,让msn进入中国时,马化腾和腾讯差一点吓尿了。
msn进入中国市场前后,腾讯犯了一个巨大的错误,
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