说着,温馨就要把自己的手从江莫寒的手中抽出来,结果碰到了伤口,血又冒出来。
“你能不能别乱动?”江莫寒眉头皱起来。
温馨哼了一声,“不用你管!猫哭耗子假慈悲!”
“我不管?”江莫寒冷笑一声,“你以为我乐意?要不是董事长把你交给我,让我好好锻炼你,你觉得我有那个闲情逸致去管你?你也不看看,你来这才几天,就把酒店弄得鸡飞狗跳!”
温馨:“……”
江莫寒站在她的面前,就那样凝着她,温馨才感觉到两个人之间的身高差是那么明显,她的个头一米六七,已经不低了,但是穿着高跟鞋跟江莫寒站在一起,头顶也只能到江莫寒的鼻尖那里。
这个男人身高上的优势给她带来了一种压迫感,尤其是那张俊脸上满是冷冽的神色,所以,温馨能够感觉出来,这个男人现在是真的生气了。
温馨的脑海之中,浮现出她第一次来到江莫寒办公室时候的场景。
那个时候一进门,她看到他的第一眼,就愣了一下,没有想到爸爸一手提拔培养的手下还挺年轻啊。
只不过,江莫寒看着她的时候,目光平静无波,一本正经地说道:“温大小姐,董事长让你来这里上班,好好锻炼一下,熟悉一下这里的基本业务。那么,咱们就先从前台的工作开始熟悉吧。”
江莫寒一副公事公办的样子,温馨点点头。
“好啊,江总看着安排就好。”
于是,温馨开始了前台的工作。
然而,三天后,她被江莫寒一个电话叫到了办公室。
那一次,江莫寒的脸色很是难看。那个时候温馨就觉得,他一定是在拼命压制着心头的火气。
果然,等到她走进来,还没有坐下,他开始一一列举她的罪状。
“温大小姐,你来这里上班的,我就接到了六份投诉。”
说着,江莫寒转身,从抽屉里面拿出了一个文件夹,推到了她的面前。
“第一次,有顾客投诉说,你在前台的服务态度很差,顾客跟你说话的时候,你爱答不理的,还在那里剪手指甲。请问,这是你作为前台客服应该有的态度吗?”
“第二次,有顾客投诉说,他房间里面的电视出了点小问题,希望有人帮忙去看看能不能打开,可是打通了前台的电话,你接通了,却不理睬他,最后还跟他吵架……关于这一点,咱们酒店有专门的维护人员,你自己解决不了,可以找维护人员来解决,而你跟顾客吵架又是什么态度?”
“第三次……”
江莫寒还要继续说,却被温馨给打断了。
“江莫寒你有完没完啊,我剪手指甲是因为上面长了一根倒刺,很疼的,我没有爱答不理啊,只是她走过来的时候我正在剪,所以才耽误了两秒钟而已。
还有,那个顾客说什么电视机坏了,那口气一听就
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