王八蛋,元旦当天直接抢了我一组大客户。那是来自河关农机厂的办公室主任,来广源就是想订购四台桑塔纳,本来是我的客户,结果就他吗变成了李俊红的,要不是苏总在,我当时就想打他一顿。”
陆恒面色不改的说道:“你把话说清楚,我怎么知道到底是谁的客户,你总要让我知道具体情况吧!”
廖帆缓了下说道:“具体情况很简单,我每个月休假的时候都没事,想着你能从驾校拉来大单子,所以我没事也往那些公司或者厂子钻。发发名片,送些传单之类的。河关农机厂的缘分就是那时解下的,当时那个办公室主任说会仔细考虑一下,因为他们厂确实需要三台桑塔纳当做工作车,一台准备用来当做年终奖。
本来一切都联系得好好的,可是就在元旦那天出事了。
那天客户虽然没有当初交车仪式多,但也不算少了。我接待一组客户去库房看车选颜色了,农机厂的主任恰好就那个时候来了。
我忙不过来,只能让李俊红去接待。
这本就属于必成的单子,我几次电话沟通下来什么都沟通好了。但是签了合同之后,居然就变成了李俊红的了。
我不服去找梁乙修,没想到梁乙修都不正眼看我,直接说合同上是谁的名字那就是谁的车。
但这事整个销售部都知道啊!我之前确定这单能成,所以就在销售部说过,他梁乙修也是知道的。当时我还跟他谈过,一口气买四台车最大优惠是多少,没想到转眼就翻脸不认人了。
下班后,在夕会上我又提出这个事,梁乙修还是说是李俊红的。
如果是这样我也就忍了这口气,但李俊红指着我说那单子是他千辛万苦谈下来的,就该属于他。
我当场就炸毛了,要不是苏总下楼,我非打他一顿。”
一席话,事情由来说得清清楚楚,陆恒若有所思的点点头,顺便给廖帆又倒了一杯开水。
在4S店是有这么一条规定的,客户第一次由谁接待的,那么这个客户就属于这个销售顾问。
即便以后这个客户从别的销售顾问那里买了车,只要之前的销售顾问拿出证据来,那么这一单还是属于他的。
所以汽车4S店会有专业的客户档案登记系统,接待人,电话,姓名,接待日期,都会记录得一清二楚。
还有所谓的三表一卡,登记表,追踪表等等都有这种防止抢客户的情况功能。
廖帆这种情况,如果广源在实行三表一卡,或者系统登记的话,那么他还是能拿回属于自己的单子。
但就陆恒所知,广源还没有开始实行这两种情况。所谓的前台登记,记录的更多是客户进店时间,销售顾问的名字根本没记录。
陆恒又吃了几口菜问道:“就这些吗?按理说你这件事前几天就发生了,依照你的脾气要辞职当
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